Coaching van leidinggevende bij stadsdeel
Aanleiding
Een jonge ambitieuze vrouw die net in een leidinggevende functie is gestart, wil graag haar persoonlijke effectiviteit vergroten. In stressvolle of kritieke situaties merkt zij, hoewel voor anderen niet zichtbaar, dat zij zich snel gespannen voelt. Haar spanning heeft een verlammend effect op haar. Naast spanning is overtuigingskracht een aandachtspunt. Haar voorzichtige benaderingswijze maakt dat zij relatief weinig impact heeft op haar gesprekspartners. In overleg met haar leidinggevende zijn deze ontwikkelpunten opgenomen in een Persoonlijk OntwikkelPlan. Zij vormen het vertrekpunt voor het coachingstraject.
Aanpak
In het intakegesprek met de coach bepaalt zij (de coachee) de doelstellingen. Graag wil zij begeleiding bij – en training van – nieuwe effectieve gedragsvormen op het gebied van stress hanteren en overtuigen. Onder begeleiding van de coach zoekt ze naar het antwoord op de vraag ‘Wat wil ik?’. Ze brengt in kaart welke waarden voor haar belangrijk zijn en hoe haar ideale werksituatie / werkhouding eruit ziet. Die formuleert zij als volgt: ‘Ik breng andere mensen in beweging waarbij mijn stijl afhankelijk is van het doel dat ik wil bereiken (overtuigen, aansporen, onderzoeken of inspireren), ik voel mij meer ontspannen in mijn werk en heb meer werkplezier.’
De volgende gesprekken staan in het teken van reflectie en inzicht. De nadruk ligt op vragen als ‘Wat denk ik?, Wat voel ik? en ‘Wat doe ik?’. Met behulp van de coach brengt zij in kaart wat er voor nodig is om haar doel te bereiken. De aandacht is gericht op het boven tafel krijgen van onderliggende overtuigingen die oude patronen in stand houden, en op (hardnekkig) terugkerende gedachten die een negatieve invloed hebben op emoties en gedrag. De coach maakt hierbij gebruik van het model van Bateson en van de RET-methode (Rationeel Emotieve Training). Ook de ‘energiehuishouding’ komt aan bod. De coachee werkt uit wat haar energie kost, en wat haar energie geeft.
Naast reflectie en inzicht in oude gedragspatronen en onderliggende mechanismen (overtuigingen en gedachten), oefent zij met nieuw gedrag op basis van nieuwe overtuigingen en reële gedachten. De coachsessies staan nu in het teken van ‘doen’. De situaties uit de praktijk zijn hierbij leidraad. Een belangrijk weg waarlangs zij het nieuwe gedrag oefent, is door gebruik te maken van de kwaliteiten die zij in huis heeft. Zodoende leert zij haar krachten en pluspunten in de praktijk aan te wenden voor het ombuigen van haar gedrag.