Management Development bij academisch ziekenhuis

Een groot academisch ziekenhuis schakelt FunktieMediair in om alle leidinggevenden binnen de directie te ondersteunen met een management developementprogramma. De directie wil resultaatgerichter werken, een stevige(re) positie als klant en leverancier binnen het ziekehuis en eenduidigheid binnen de verschillende sectoren. Daarnaast spelen elementen zoals financiën op orde, kwaliteit en klantgerichtheid een rol. De doelstelling is om binnen een paar maanden alle betrokkenen, zowel collectief als individueel, op weg te helpen naar concrete resultaten zoals:

• verbetering van kwaliteit van diensten
• terugdringen ziekteverzuim
• aanspreken op resultaat
• implementatie van beleid
• geen overschrijding budget

FunktieMediair voert eerste gesprekken met de directie en vervolgens met diverse betrokkenen. Dit om boven tafel te krijgen welke onderwerpen zij van belang vinden voor het programma, hoe bepaalde situaties zijn ontstaan en wat persoonlijke ambities zijn. Dit resulteert in een divers programma, modulair opgebouwd en toegespitst op de verschillende doelgroepen. De sectormanagers nemen deel aan korte werkconferenties om beleid te maken en af te stemmen. Daarnaast volgen zij trainingen in management en persoonlijke vaardigheden. Ook de afdelingshoofden en de 'laag' daaronder volgen een programma. Verbindende elementen zijn de conferenties, een managementgame en de persoonlijke opdrachten waardoor iedereen elkaar in het traject tegenkomt. Men leert samen te werken om tot resultaat te komen.

Alle leidinggevenden worden gehoord en ondersteund, plannen worden direct geïmplementeerd, management en medewerkers krijgen daadwerkelijk zicht op elkaars taak en taakvolwassenheid. Gewenste resultaten worden daadwerkelijk behaald, eenheid van opvatting is hersteld. Verantwoordelijkheden en taken worden veel meer dan voorheen gedelegeerd, met als positief gevolg dat medewerkers meer betrokken raken en meer werkplezier ervaren.