Samenwerkingsvraagstuk bij ziekenhuis

Een ziekenhuis wil graag twee verschillende teams samenvoegen tot één team van specialisten. Niet alleen omdat de klanten (en markt) dat vragen maar ook omdat het past in de strategie van de organisatie. Het samenvoegen blijkt echter niet vanzelfsprekend omdat de verschillende teamleden veel verschillende belangen hebben en de nieuwe manier van werken ook het einde betekent van eilandjes en koninkrijkjes. De samenwerking staat onder druk en collega’s voelen zich niet altijd veilig om zich uit te spreken. Dit is (o.a.) de reden dat men besluit een extern bureau in te schakelen.

FunktieMediair voert, na afstemming met de opdrachtgevers, individuele gesprekken (interviews) met alle betrokkenen. Over verleden, toekomst, rollen, aansturing en onverwerkte geschiedenis. Iedereen wordt gehoord. FunktieMediair bundelt de uitkomsten in een verslag dat iedereen ontvangt. Vervolgens bespreken de begeleiders van FunktieMediair de uitkomsten met alle collega's in een aantal samenwerkconferenties. Drie kernthema's staan centraal: Verleden Heden Toekomst Tijdens de conferenties maakt men afspraken over hoe de groep wil samenwerken, wat men van elkaar verwacht en hoe de gezamenlijke toekomst eruit moet zien. Zaken worden bespreekbaar gemaakt en er ontstaat helderheid omtrent de verschillende belangen en verwachtingen. Dat heeft op z'n beurt weer tot gevolg dat men inzicht en begrip krijgt voor elkaars standpunten, en van daaruit kan komen tot een focus op de toekomst en een goede samenwerking. Het management heeft de opdracht dit proces goed te begeleiden en van iedereen wordt verwacht aan te haken op het proces.

De besluiten en afspraken worden door iedereen ‘gedragen’ doordat iedereen gezamenlijk het proces meemaakt en een bijdrage levert. Een belangrijke afspraak is dat er geen keuzes worden gemaakt op basis van enkel anciënniteit. Jonge specialisten met ambities krijgen ruimte en ervaren specialisten kunnen zich vakinhoudelijk verder ontwikkelen. De teamfusie verloopt uiteindelijk naar volle tevredenheid.