Interim regiomanager bij thuiszorg

Een thuiszorgorganisatie in het noorden van het land is op zoek naar een regiomanager ad interim. Deze dient de volgende taken op zich te nemen:

• Het aansturen van een verandertraject met als doel de organisatie te bewegen van aanbod- naar vraaggericht denken en handelen;
• Het herstellen van het vertrouwen tussen de operationeel managers en het topmanagent van de organisatie;
• Het bevorderen van integraal management en ondernemend handelen bij de operationeel managers;
• Het aanpakken van een groot aantal oude en slepende zaken en die op de rails te zetten;
• Het deelnemen aan (en leiden van) enkele precaire en kwetsbare, maar strategisch zeer belangrijke samenwerkingsprojecten met derde partijen.

Het gaat vooral om het doorvoeren van verbeterslagen. Men is op zoek naar een stevige en slagvaardige interim regiomanager met uitstekende leidinggevende capaciteiten, die in korte tijd vertrouwen en draagvlak weet te creëren en resultaten weet te boeken. Via FunktieMediair vindt men deze.

De interim regiomanager start direct met de volgende zaken:

• Beknopte analyse van de vertrouwenssituatie binnen drie managementlagen;
• Knelpunten direct bespreekbaar maken, zowel in groepsverband als individueel;
• Opzetten individueel en periodiek regionaal overleg, waarin stelselmatig aandacht wordt besteed aan integraal management, bedrijfsmanagementcyclus, de positie en de wens van de cliënt, de aanpassing van het zorgaanbod en de zorgorganisatie hierop;
• Inventarisatie van oude nog onafgemaakte projecten en activiteiten en in aansluiting daarop:
• Werkgroepen instellen om complexere zaken af te ronden;
• Resterende zaken direct oppakken en afhandelen;
• Deelname aan twee complexe samenwerkingsrelaties voor het realiseren van woonservice-zônes, en het leiden van een derde samenwerkingsrelatie.

De interim regiomanager is met name gericht op het betrekken van de juiste personen bij de juiste zaken, het verbeteren van de communicatie en het scheppen van duidelijkheid in taken, processen en verantwoordelijkheden. Verder vormt het professionaliseren van de bedrijfsvoering en dienstverlening een belangrijk onderdeel.

De regiomanager boekt aanzienlijke resultaten. De groep operationeel managers heeft een hersteld vertrouwen in de managementlaag direct boven hen. Zij hebben beter begrip van integraal management en weten dit in praktijk te brengen. Er is een omslag naar bedrijfsmatig denken en werken, wat merkbaar is in de diverse werkprocessen: die verlopen vlotter en efficiënter. Dat is ook merkbaar naar buiten toe: de klant ervaart een professionelere service. De medewerkers hebben bovendien een sterke bewustwording van wat werkelijk vraaggericht denken en handelen is, men ziet de noodzaak daarvan in. Ondanks de complexiteit van de omschakeling naar vraaggericht werken heeft men nu goed inzicht in wat nodig is om dat bedrijfsmatig goed te doen. Tientallen concrete oude en nieuwe zaken, van dagelijkse problematiek tot zaken met verstrekkende consequenties voor de bedrijfsprocessen (bijvoorbeeld urenregistratie en declaratie) zijn besproken, behandeld, voorstellen voor gedaan en afgehandeld. De zeer kwetsbare samenwerkingsrelaties zijn duidelijk sterker geworden en komen tot feitelijke planvorming (projectmatig meerjaren-plannen met duidelijke fasering en stappen).